［保障游客］
将制定“越南游”严规
据介绍，自治区旅游局正着手制订《中越旅游管理实施细则》，对赌博等违法行为开出处罚清单。
自治区旅游局质量规范与管理处处长袁铁象告诉记者，中越边境旅游活动停止的原因之一，就是不法分子利用边境旅游从事非法境外赌博活动，为此，自治区旅游局已经与凭祥、北海的旅游部门签订了责任状，坚决要求旅行社不准带游客到赌博场所。对诱导和组织游客到境外赌场参观、参赌，或利用边境渠道专门组织境外赌博活动的旅行社领队、导游，将依法严肃查处，吊销其领队或导游资格。旅行社同时也要承担相应责任，严重者要取消经营“越南游”的资格。
自治区旅游局相关负责人表示，将组织具有“越南游”经营权的组团社进行自查自纠，认真查找是否存在有“诱导游客涉足不健康的娱乐场所”行为问题。同时全面清理合同和广告，对存在有诱导游客到境外赌场参观参赌、价格欺诈、内容不真实等问题的广告坚决予以清除，对问题突出的组团社依法查处。
其次是加强对自费项目的管理，要求组团社必须做到：所有边境游中的自费项目必须合理，向社会和游客公开边境游各种自费项目的真实内容和价格，由旅游者自主选择自费项目并写入合同的《行程安排表》中，领队要对发生超计划安排自费项目行为承担责任。
目前，自治区旅游局还与越南的河内、广宁、谅山、高平省旅游厅就中越两国边境旅游相关事宜举行了会谈，签订备忘录，携手打造精品线路，确保双方边境旅游业持续、健康、快速发展。
自治区旅游局副局长康天保强调，旅行社要杜绝超范围经营招徕游客，杜绝旅游团队领队与境外接待社、导游串通欺骗、胁迫旅游者消费的行为，或者向境外接待社、导游和其他服务经营者索要回扣、提成的行为。违反者必重惩。
［业内呼声］
旅行社应自律
据悉，北海、凭祥、崇左、防城港、东兴等城市中，经自治区旅游局批准，可以经营广西中越边境旅游业务的旅行社共有11家。广西可以经营“越南游”的旅行社数量不多，游客在擦亮眼睛选择有资质的旅行社出游的同时，旅行社如何自律也成为“越南游”中令人关注的焦点之一。
一些游客和旅游行社认为，要防止旅行社抬高价钱损害游客利益。管理部门应防止旅行社采取垄断等不正当手段吸引客源，以及出让经营权或变相出让经营权等行为。
对此，凭祥中国国际旅行社总经理李华接受记者采访时，面对“抬高价钱”的疑问，连连表示“不可能这么做”，因为现在各个旅行社非常珍惜经营“越南游”的机会，而且广西有几个口岸可出境，如果抬高价钱，游客完全可以不选择从凭祥关口出发。最重要的是，旅游管理部门对旅游价格、出让经营权等问题进行监督，严重者将被吊销经营资格，得不偿失。
防城港国际旅行社的卢翠琴总经理也认为，“越南游”被叫停后，边境城市的旅游影响非常大，许多旅行社没事可做只好转行。如果旅行社现在还不自律，出现公安部、国家旅游局三申五令杜绝的行为，导致边境游再度被叫停，只能是“搬起石头砸自己的脚”。
袁铁象表示，自治区旅游局将根据市场需求，有针对性地增减经营“越南游”的旅行社，尽可能避免出现垄断现象，但也要相对集中便于管理。
