焦点3：行程
广告言过其实 行程大大缩水
此外，特价团中一些言过其实、蓄意误导的现象也不能忽略。据林小姐透露，某旅行社的“桂林阳朔四天豪华汽车团（298元/成人，180元/小孩）”的行程是这样安排的：第一天晚上19∶30左右，在指定地点集合，乘坐豪华空调旅游巴士前往“山水堪称甲桂林”的阳朔县；夜宿汽车上，车程10小时左右……第四天早上约6∶00到达东莞。“广告上面说的是四天游，其实有两晚在车上呢！”林小姐表示。
而景点的虚实也颇值得研究。采访中，一位李姐市民告诉记者，她参加某旅行社的海南双飞四天。在出发前，旅行社承诺万泉河在游览之列。结果到了海南万泉河，根本没有入内游览，只是路过。当她提出质问时，导游居然解释说，万泉河只是“观望游览”。
睁大眼睛签约明明白白消费
“二天二晚写成四天，就像住旅馆，无论什么时候登记入住都算一天一样，我们只能说它言过其实，对消费者存在误导。”惠州旅游质量监督管理所安所长表示，“但如果旅行社在旅游合同里明确注明了每天的行程安排，就不能说它违规。”
而针对离团或不进购物点要额外收费的问题，安所长也表示，只要是在合同里注明了的，
就不能定义为违法。关键是游客在签旅游合约时，对景点安排、食宿标准、费用支付等各款内容，一定要一项项仔细看清楚。有自己认为不合理的条款，可与旅行社协商，看能不能修改合约。
尤其值得注意的是，如果旅行社列出不少景点，但没列明游览时间，游客就要小心了，一定要问清楚。如果在旅程中出现景点与行程不符，游客应有维权意识，及时向有关部门投诉，维护自己的合法权益，不要吃哑巴亏。
另外，安所长提醒游客，选择旅游线路和旅行社，不能只贪图价格便宜，还要具体了解服务内容和档次，应以性价比取代价格作为选择依据。
