北京神舟国际旅行社集团有限公司西直门门市部

1.请全团人员与本团领导和旅行社人员密切配合，有任何要求请与他们协商

2.请出国人员随身务必携带小面值欧元或美元，如1、2、5、10为佳，以备急用。芬兰通用欧元，其他三国非欧元区，挪威货币是挪威克朗，丹麦货币是丹麦克朗，瑞典货币是瑞典克朗，客人可以兑换一些这些国家的克朗。

3.出访北欧各国相对西欧来说比较安全,但均不同程度地存在社会治安问题，请务必注意安全，贵重物品及现金应随身携带。除公务活动时需要西装外，其他游览观光、购物时最好穿休闲装；行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。

4.请随身携带自用牙具、拖鞋、雨具、相机、胶卷、电池、太阳镜、护肤品：

5.北欧国家的气候与西欧略有分别，出于位居高纬度，属寒冷地带，但受大西洋暖流影响，为海洋性气候，年温差少，日间清凉，晚上寒冷，建议带足相应衣物；客人根据自身身体状况要携带所需物品（在国外买不到中药）。

6.在饭店房间中打长途电话、在酒店洗衣、发传真、迷你酒吧消费、收费电视等杂费均请个人结账。请爱护客房中各种设备，烟灰不要到处乱扔、不要随地吐痰。请不要携带过多香烟出国，不得超过一条香烟，否则经海关查出，将予以重罚。

7.为团组每日安排的餐饮为西式早餐和中式午、晚餐，包括茶水，但不包括其他酒精饮料及软饮料，如有需要请自付款。

8.在博物馆或教堂参观时，禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯内的镁成分会对陈列物造成破坏。

9.注意基本礼节：

车上礼节：车上不可吃冰激凌，带果皮食物、抽烟等，车上不可拖鞋，因每天参观帝方皆需步行参观，脚容易出汗，也容易有臭味，而车子又为封闭式空间,气味容易悬置于车内不散,烦请大家配合。

酒店礼节：请勿在房间外或走廊及餐厅内，穿着睡衣及拖鞋游走及大声喧哗；房内聊天，请关上房门，以免影响其他客房。

教堂礼节：进入教堂内请勿袒胸露背，否则无法进入教堂。

女士优先：进门、上下电梯、餐厅选位等请让女士优先。

用 餐：注意用餐姿势，不要将手臂放在桌上，也不能图方便而以口就餐盘：喝汤、喝饮料尽量不要发出声音，不要在席间大声喧哗。

10.电源及插头：220伏，欧洲电源插头通常为2项圆孔德标

11.紧急情况处理：

护照丢失：若护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发旅行证。

遗失行李：出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带；如在车站、机场或旅馆丢失了行李，应及时报告有关机构，但根据法律，旅馆不为此承担责任，如在其它地方丢失应报告警察；请出国人员注意防盗（包括行李和随身贵重物品），尤其是在大城市和闹市区。

在机场办妥行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记，如遗失托运标签产生的损失只能自负，另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定。